DeepQuest 개인정보처리방침

상호: DeepQuest
대표자: 정현우
개인정보보호 책임자: 정현우
연락처: official@deepquest.app
시행일: 2025년 10월 01일

DeepQuest(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 필수 수집 항목

2. 선택 수집 항목

3. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목

4. 이용자가 직접 입력하는 정보

주의: 이력서, 직무 기술서, 면접 답변 등은 서비스 제공 목적으로만 사용되며, AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

1. 회원 관리

• 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인
• 회원 가입 의사 확인
• 회원 자격 유지·관리
• 서비스 부정 이용 방지
• 각종 고지·통지

2. 서비스 제공

• AI 기반 이력서/포트폴리오 분석
• 맞춤형 면접 질문 생성
• AI 면접 피드백 제공
• 면접 기록 저장 및 관리
• 포인트 충전 및 사용 내역 관리

3. 서비스 개선 및 분석

• 신규 서비스 개발 및 기존 서비스 개선
• 서비스 이용 통계 분석
• 이용자 경험 개선

4. 고객 지원

• 이용자 문의 응대
• 불만 처리 및 분쟁 조정
• 공지사항 전달

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 원칙

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

2. 보유 기간

3. 법령에 의한 보존

관련 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 경우, 해당 기간 동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우

2. 서비스 제공을 위해 필요한 경우

3. 법령에 의해 요구되는 경우

• 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁 계약 체결 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)

1. 이용자의 권리

이용자(또는 법정대리인)는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구: 회사가 보유하고 있는 본인의 개인정보를 열람할 수 있습니다.
2. 개인정보 정정 요구: 오류 등이 있을 경우 정정을 요구할 수 있습니다.
3. 개인정보 삭제 요구: 개인정보의 삭제를 요구할 수 있습니다. 단, 법령에서 보존을 의무화한 경우는 예외입니다.
4. 처리정지 요구: 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.

2. 권리 행사 방법

• 서비스 내 설정 페이지에서 직접 열람, 정정, 삭제할 수 있습니다.
• 고객지원 (official@deepquest.app)으로 요청할 수 있습니다.
• 요청 시 본인 확인 절차를 거친 후 처리됩니다.
• 요청은 지체 없이 처리되며, 처리 결과를 이용자에게 통지합니다.

3. 대리인을 통한 권리 행사

이용자는 「개인정보 보호법」에 따른 위임장 등을 통해 대리인을 지정하여 권리를 행사할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 파기 절차

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 파기 방법

3. 회원 탈퇴 시 처리

• 회원이 탈퇴를 요청하면 즉시 처리됩니다.
• 탈퇴 시 개인정보 및 면접 기록은 파기됩니다.
• 단, 법령에 의해 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관 후 파기됩니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• 내부관리계획 수립 및 시행

2. 기술적 조치

• 개인정보 암호화 (전송 시 SSL/TLS, 저장 시 암호화)
• 해킹 등에 대비한 보안 시스템 구축
• 접근 권한 관리 및 접근 통제

3. 물리적 조치

• 데이터 센터 접근 통제 (클라우드 서비스 제공업체의 보안 정책 준수)

제9조 (쿠키의 사용)

1. 쿠키의 정의와 사용 목적

쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 작은 텍스트 파일입니다. 회사는 다음 목적으로 쿠키를 사용합니다.

• 이용자 인증 상태 유지
• 이용자 설정 저장
• 서비스 이용 분석

2. 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키를 거부할 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

브라우저별 설정 방법:

• Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Safari: 환경설정 → 개인 정보 보호 → 쿠키 및 웹 사이트 데이터
• Firefox: 설정 → 개인 정보 및 보안 → 쿠키 및 사이트 데이터

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

1. 본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다.
2. 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 시행 30일 전부터 공지하고, 이메일 등을 통해 개별 통지합니다.

부칙

1. 본 개인정보처리방침은 2025년 10월 01일부터 시행됩니다.
2. 이전 개인정보처리방침은 본 방침으로 대체됩니다.